ABB Shop - 快速指南

 

1.简介和目标                                                                                                                                                                                         2

2.访问和登录ABB商店                                                                                                                                                                    2

• 链接 2

3.产品搜索                                                                                                                                                                                             3

• 搜索栏 3
• 选择器 3
• 搜索结果/产品列表页面 4
• 服务产品 5

4.显示供货情况                                                                                                                                                                                    6

5.订购标准产品                                                                                                                                                                                    7

6.订购已配置的产品                                                                                                                                                                         11

6.1 低压传动                                                                                                                                                                                        11

6.2 低压电机 - NEMA                                                                                                                                                                      12

6.3 低压电机 - IEC                                                                                                                                                                            12

7.订单状态和跟踪                                                                                                                                                                              13

8.获取支持                                                                                                                                                                                           15

 

 

1.简介和目标

ABB商店 – 加入我们，开启全新的购买体验。

利用以一种简单易用的方式访问ABB运动控制的低压IEC和NEMA电机、变频器产品和运动服务产品组合的优势。浏览网上商店，获取详细的产品信息和供货情况，根据您的需求配置产品，购买产品并与我们的销售支持实时聊天。

 

本快速指南旨在为初次使用者提供基本的入门指导。

 

 

2.访问和登录ABB商店

• 访问网上商店

 

 

如需登录ABB商店，您必须点击登录按钮。如果您创建了客户账户，您必须登录ABB服务，然后您将自动转到主菜单。但是，如果您还没有访问权限，您需要联系本地管理员或ABB销售代表。

 

请注意，ABB电商网站完全支持Google Chrome和Microsoft Edge，不完全支持Mozilla Firefox，因此建议使用前两种浏览器。

 

3.产品搜索

本章展示了ABB商店中搜索栏、过滤器和选择器的全部功能

• 搜索栏

 

进入商店主页后，在屏幕的右上角可以看到搜索栏。在搜索栏中，您可以键入任何内容，以便搜索您寻找的产品。输入您想要的所有内容后，按键盘上的“Enter”或屏幕上的放大镜继续搜索。

 

• 选择器

 

在ABB商店的任何地方，您都可以在屏幕的顶部看到选择器。在选择器中，您可以选择三类产品，即：

 

• 变频器
• 电机
• 服务产品

 

当鼠标悬停在任何类别上时，您的浏览器上会显示一个子类别列表。由此您可以导航到任何所需的产品类别。

 

 

• 搜索结果/产品列表页面

 

当您在搜索栏中搜索一个产品时，您会看到同一个屏幕，它比前面显示的搜索功能多得多。

 

 

在屏幕的左侧有许多过滤器，可以帮助您搜索产品。

 

右上角还有一个可见的“排序依据”选择器，您可以按以下类别对产品进行升序或降序排序：

 

• 服务产品

 

在“服务产品”菜单中，您可以输入产品的序列号或ID（长类型代码），然后会显示该产品的服务产品列表，您可以将它们添加到“收藏夹”列表或直接放入购物车。

 

• 产品详情页面

 

点击产品名称时，您将被重定向至“产品详情”页面，在该页面上您可以查看产品的所有详情，还可以进行一些操作，例如将产品添加到购物车、检查产品的供货情况或向ABB支持团队询问有关产品的问题。

 

4.显示供货情况

 

网上商店显示不同仓库中库存产品的供货情况。您需要转到产品详细页面(PDP)并点击仓库供货情况链接：

 

 

单击该链接后，将弹出一个新窗口，显示实际仓库和下一个仓库的供货数据。

 

下面的示例显示了南方中央库存（西班牙）和欧洲物流中心（德国）的数据。如果有订单，系统将根据供货数据和您的位置选择从哪个仓库发货：

 

 

如果商品没有库存，点击仓库供货情况链接后，您将收到以下通知：

 

 

5.订购标准产品

一旦您决定购买什么产品，就可以从产品列表页面(PLP)将它们添加到购物车中：

 

 

也可以从产品详情页面(PDP)将产品添加到购物车：

 

将所有需要的产品添加到购物车后，单击购物车图标，进入购物车屏幕设置您的订单。

 

购物车屏幕有几个选项可以帮助您修改订单，例如：

• 使用+/-按钮增加/减少购物车中的产品数量
• 从购物车中删除产品
• 向ABB支持团队发送关于您的购物车的问题
• 清空当前购物车中的所有商品

为了继续结算，还需要填写一些字段，即：

• 采购订单编号 – 采购订单编号是您的账单中需要付款的编号
• 要求的交货日期 – 您希望您的订单到达您的送货地址的日期，有两种选择日期的选项：购物车中每件产品的单独日期（每件产品下方的字段），或当前购物车中所有产品设定一个要求的交货日期

（在购物车的左上角）

填写必要信息后，您可以进行结算

 

结算流程

1.结算的第一步，您必须确认或更改订单的送货地址，并选择送货方式。将显示您的默认送货地址；您有机会从地址簿中为该订单选择不同的送货地址，或者创建新的送货地址（可以选择是否存储在您的地址簿中）

2.结算的第二步，您可以看到账单地址和付款方式。屏幕上会显示您公司的账单地址，下面是您选择付款方式的复选框

3.在购物车结算的订单汇总步骤中，您将看到订单汇总数据。如果实际库存无法满足预期日期，系统将为您提供最近的交货日期，您需要对日期进行确认：

 

4.最后一步是接受条款和条件，然后下单：

 

5.然后，系统会将您重定向到一个新的确认页面，显示ABB订单确认号（括号内）：

 

您还可以从确认页面导航到您的订单历史，在那里您可以查看您以前的所有订单。

 

 

6.订购已配置的产品

可以根据您的具体需求配置和订购电机或传动。接下来的章节将解释如何使用产品配置器。

 

6.1 低压传动

浏览商店时，您可能会发现所谓的“可配置产品”，这意味着这是一个您可以根据自己的需求进行配置的传动。可以通过产品信息旁边的齿轮图标区分此类产品。

 

点击该齿轮按钮时，您将被重定向至ABB配置器，具体取决于您订购所在国家。

 

在ABB传动配置器中，您可以选择多个选项。每选择一个要添加到传动中的选项时，会显示一个变型代码，您可以计算价格。现在，您可以将配置好的传动添加到购物车中，并按照与标准订单相同的方式继续操作。

 

 

6.2 低压电机 - NEMA

NEMA电机的新产品配置器将于2022年推出。

 

 

6.3 低压电机 - IEC

IEC低压电机的新产品配置器将于2022年推出。

 

 

7.订单状态和跟踪

下订单后，您将被重定向到订单确认页面，其中可以看到您的订单编号和其他详细信息

 

如果您按下“查看我的订单”按钮，您将被重定向到您的订单历史记录页面，其中可以看到您的订单状态、您以前订单的详细信息

 

点击方框形图标查看您的订单，或点击跟踪号码访问承运人的页面

 

 

您也可以点击右上角的“欢迎您，[您的姓名]”按钮，然后点击“我的订单”按钮访问此页面。

 

如果要以更高级的方式进行搜索，您也可以使用订单列表上方的搜索栏，以及搜索栏旁边的高级过滤器

 

 

8.获取支持

 

• 您可以在ABB商店主页的常见问题部分轻松找到常见问题的答案。
• 快速指南页面中提供了简短的视频教程，详细解释了具体的功能。

 

网上商店提供了三种联系ABB支持团队的方式：

 

1) 一般问题：使用网站页脚的“联系ABB”链接，完成弹出的表格（如果您已登录，将预填充数据）后提交您的问题。

 

在这种情况下，您可以选择使用在线聊天：确认聊天已开启（非离线）并开始聊天。

 

在线聊天的可能性

 

 

2) 关于产品的问题：要询问有关特定产品的问题，使用产品详情页面中的“询问有关该产品的问题”链接，完成弹出的表格（如果您已登录，将预填充数据）后提交您的问题。

 

 

3) 关于购物车的问题：在购物车屏幕中，您还可以使用“询问有关该购物车的问题”按钮（您的数据已被预先填充）向ABB团队发送关于您的购物车的问题，并提交您的问题。